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案例背景

随着IPTV业务的快速发展,业务开展试点城市越来越多,用户数据、运营数据、内容数据、销售数据越来越重要,业务数据接口对接的省分越来越多,针对业务数据管理对IPTV运营有着极其重要的支撑作用。因此,爱上电视传媒有限公司作为全国唯一的IPTV总平台运营方,如何使用好数据在IPTV各项业务中充分发挥数据的作用,为运营提供数据统计、分析及深度的挖掘工作的支撑。

在掌握了解已对接数据省份的IPTV用户发展情况下,如何提高用户的数量以及提升用户使用粘度,为客户的运营中心提供市场策略的依据。

如何适应各省的用户收视习惯引进更贴合本地用户喜好的内容,以及提升产品营销策略的策划。如何提高运营效率以及优化用户产品体验。

如何提高增值产品内容质量以及如何对产品进行精细化运营,提升增值业务的订购量,提高盈收也是重中之重。

案例成果

对完成对接数据省份的IPTV用户每年都以稳步递增的情况发展,并且各省的用户流失情况也成逐年递减的态势。并且通过日常用户的开机数据也发现用户使用活跃度也在逐渐提升。

通过针对用户收视行为的分析,指导内容运营部更加合理选片以及EPG页面排版,明细提升了页面的点击播放转化。目前用户每天的点播人数已经基本上是直播人数的1倍以上。

目前每年的增值产品的订购金额都以相比去年增长10%的趋势态势稳步增长,并且帮助客户更加合理化选择CP合作厂商,引入更加贴合用户的收视喜好产品起到了关键性的作用。

移动APP数据更为方便的向客户随时随地的提供数据,使得客户更加轻松快捷的了解用户的数据情况。

案例描述

国双电视端大数据解决方案汇总14个省份IPTV的C3数据以及悦me机顶盒EPG数据,帮助爱上传媒在如下方面进行精细化运营:

对完成对接数据省份的用户状态变化、用户流失情况情况、用户使用的活跃情况,用户的分布情况进行全方位的分析,以便客户实时的了解各省用户的发展情况;

主动掌握所有用户的使用行为数据,根据用户的使用习惯帮助客户内容运营部。能够根据不同地域用户的收视习惯进行有针对性的页面改版,从而进一步增加产品竞争力。

根据节目编目属性(产地、类型等)进行精细化的各类型节目收视分析,为产品运营部提供更为精准的产品营销策略。

实现广播收听全媒体数据整合

在提供数据分析服务的同时,国双通过“灵动”定制化数据产品解决方案,对爱上传媒多类型数据源进行对接,通过自定义可视化组件,通过拖拽式灵活配置的方式为爱上传媒建设了适用于不同运营部门需求的操作使用界面。精准的将指定省份、指定的数据内容按照客户的需求分配给相应的使用人员。该方案同时快速为爱上传媒配置出Android与IOS平台的移动APP,实现用户随时随地对数据的查看。

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